1. Před nákupem zboží je vhodné se registrovat popř. přihlásit (pokud jste již registrováni). Pro objednávání zboží není podmínkou být registrován v obchodě a je možno provést nákup jako neregistrovaný (nepřihlášený) zákazník. V tomto případě budete muset stejně vyplnit formulář s potřebnými údaji při dokončení objednávky, ale ztrácíte možnost sledovat historii a stav vyřízení objednávky, neboť tato funkce je umožněna pouze přihlášeným zákazníkům. Registrací předává zákazník provozovateli obchodu (prodejci) některé osobní informace. Více o jejich ochraně najdete v odstavci Ochrana osobních dat. Klepnutím na odkaz Přihlášení (v sekci zákazník v pravé horní části obchodu) se zobrazí přihlašovací formulář pro již zaregistrované zákazníky. Pokud nejste doposud registrováni je zde i odkaz Registrace sloužící k registraci nového zákazníka. Klepnutím na tento odkaz se zobrazí registrační formulář.

2. Jak registrovaný tak i neregistrovaný zákazník může objednávat zboží. Klepnutím na odkaz Nákupní košík (v sekci zákazník v pravé horní části obchodu) zjistíte aktuální stav vašeho košíku.

3. Zákazník může přidávat zboží do virtuálního košíku tím, že klepne na u vybraného zboží na tlačítko „OBJEDNAT“. Před uložením zboží do košíku má zákazník možnost změnit množství.

4. Se zbožím již uloženým v košíku může zákazník ještě před objednáním libovolně manipulovat (přidávat, odebírat)

5. Je-li zákazník spokojen s obsahem košíku, odešle objednávku klepnutím na tlačítko „Ukončit nakupování a pokračovat v dokončení objednávky“. Po té se objeví formuláře, kde je nutno vyplnit políčka vyplněná červenou barvou. Po potvrzení těchto údajů je objednávka považována za závaznou a prodejce má zároveň za to, že se zákazník dopředu seznámil s těmito pravidly a souhlasí s nimi.

2. Průběh vyřízení objednávky

1. Průběh vyřízení objednávky je možno po přihlášení sledovat na stránkách obchodu.

2. Expedice objednávek probíhá běžně následující pracovní den.

3. Každá objednávka prochází třemi fázemi.

1. Okamžikem, kdy zákazník na stránkách obchodu potvrdí objednávku, je tato objednávka označena jako Registrovaná-nepotvrzená.
Ve stejném okamžiku je zákazníkovi odeslán informativní e-mail (má-li na svém účtu zadanou e-mailovou adresu) s informacemi o odeslané objednávce. Jeho kopii obdrží též prodejce.

2. Objednávka je zkontrolována prodejcem a označena jako Potvrzená-vyřizuje se a to v okamžiku, kdy prodejce zaregistruje příchod objednávky a začne se zabývat jejím vyřízením. V případě, že nejsme schopni expedovat Vaši objednávku během 48 hodin tak Vás budeme o této skutečnosti telefonicky informovat a dohodneme případně další podrobnosti. popř. zrušení objednávky.

3. Objednávka, která byla předána přepravní službě k doručení zákazníkovi je označena jako Expedovaná a po doručení a zaplacení ze strany přepravní služby je označena jako Vyřízená. Objednávka, kterou nebylo možné z nějakého důvodu vyřídit je označena jako Zrušená.

3. Ceny a slevy

Veškeré ceny uvedené v E-shopu jsou včetně příslušné DPH.

4. Zaplacení a doručení zboží

V současné době je možné zasílat zboží prostřednictvím České pošty. K ceně objednávky se připočítává poštovné a balné ve výší 100 Kč. Placení zboží zatím pouze dobírkou ( v hotovosti při přebírání zboží od dopravce).

5. Zrušení objednávky

1.     Zrušení objednávky ze strany kupujícího

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se v této lhůtě pro vrácení zboží, řiďte se, prosím, níže uvedenými podmínkami. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena:

1. Odešlete nám zprávu (např. e-mailem) s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR, číslo objednávky a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu ....", připojte aktuální datum a podpis.

2. Zboží, které budete odesílat zpět na naši adresu, musí být v původním obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme zboží pojistit.

3. Při splnění těchto podmínek vám peníze za zboží zašleme složenkou.

4. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

2.     Zrušení objednávky ze strany prodávajícího

1. Zboží objednané zákazníkem není na skladě a zákazník odmítl náhradní nabídku.

2. Odstoupení od objednávky v den, kdy byla uskutečněna - zákazník je o důvodech informován e-mailem

6. Reklamace

Ačkoliv je veškeré objednané zboží před odesláním kontrolováno, může se stát, že zásilka dojde poškozená, nebo se časem objeví nějaká závada. Nastane-li tato situace, učiňte, prosím, následující kroky:

1.     Zboží zabalte spolu se záručním listem a co nejpodrobnějším popisem závady (usnadníte tak servisnímu technikovi hledání závady).

2.     Nezapomeňte zásilku čitelně označit zpáteční adresou.

3.     Zásilku odešlete na adresu provozovatele obchodu.

4.     Stejně postupujte i v případě pozáruční opravy.

7. Velkoobchodní prodej

V případě zájmu nakupování za velkoobchodní ceny je možno po registraci zažádat provozovatele ( nejlépe telefonicky či e-mailem ) o nastavení velkoobchodních cen pro vaše uživatelské jméno ( registrovaný e-mail). Nastavení velkoobchodních cen je možno provést pouze pouze u obchodních partnerů (ne koncových uživatelů) a je otázkou dlouhodobější spolupráce. U velkoobchodního prodeje se připočítává balné a poštovné ve výši 100 Kč.

8. Ochrana osobních dat

Údaje předávané zákazníkem jsou uloženy v databázi a slouží pro účely jednoznačné identifikace zákazníka, komunikace se zákazníkem a pro zasílání zboží. Provozovatel se zavazuje, že nepředá tyto údaje žádné třetí osobě a v rámci svých možností zabrání úniku těchto informací.
Zákazník vytvořením účtu s uložením těchto informací souhlasí.

9. Provozovatel obchodu

Stránky a obchod provozuje firma:

e-mail: info@colmic.cz

Rybářské potřeby

Obchodní podmínky internetového obchodu COLMIC.CZ

1. Registrace zákazníka a postup objednání zboží

2. Průběh vyřízení objednávky

3. Ceny a slevy

4. Zaplacení a doručení zboží

5. Zrušení objednávky

6. Reklamace

7. Velkoobchodní prodej

8. Ochrana osobních dat

9. Provozovatel obchodu